Estudo revela: líderes 'Jekyll-and-Hyde' destroem moral e desempenho das equipes

São PauloLiderança Imprevisível: Impacto Devastador Revelado

Uma nova pesquisa do Instituto de Tecnologia Stevens revela os efeitos nocivos da liderança imprevisível. O estudo, liderado pelo Dr. Haoying Xu, incluiu mais de 650 funcionários nos EUA e na Europa. A principal conclusão é que líderes que alternam entre comportamentos de apoio e abusivos podem prejudicar o moral e o desempenho dos funcionários. Esse padrão é ainda mais prejudicial do que um comportamento abusivo constante. Funcionários se sentem estressados e desmotivados quando não sabem qual versão de seu chefe irá aparecer.

Cansaço emocional entre funcionários, diminuição do ânimo e do desempenho no trabalho, e perda de confiança nos supervisores.

Uma descoberta interessante é que o impacto é sentido mesmo quando os funcionários não estão diretamente subordinados ao líder imprevisível. Quando o superior do chefe age de maneira instável, isso desestabiliza toda a equipe.

Organizações muitas vezes não lidam com líderes que ocasionalmente são abusivos, acreditando que isso não é tão grave. No entanto, o estudo sugere que esse comportamento intermitente pode ser ainda pior. Ele tem o potencial de criar um ambiente de trabalho tóxico. Os funcionários podem começar a imitar o comportamento ruim do líder em vez de suas boas práticas.

Para enfrentar esse desafio, é crucial que as organizações ouçam as preocupações dos funcionários e responsabilizem seus líderes. Oferecer treinamentos em gestão da raiva e controle de impulsos pode ajudar os líderes a gerenciarem melhor seu comportamento.

Dr. Xu acredita que pesquisas futuras poderão esclarecer como esse tipo de liderança influencia a dinâmica de equipe e o comportamento individual. Existe a possibilidade de que tal liderança se espalhe, aumentando a volatilidade entre os funcionários. Por isso, é fundamental que as organizações tratem a liderança Jekyll e Hyde com seriedade.

Impacto sobre os funcionários

Liderança imprevisível exerce um impacto significativo nos funcionários, gerando incerteza e estresse emocional. Essa falta de consistência deixa os colaboradores sem saber o que esperar, o que afeta seu bem-estar e desempenho no trabalho. Estilo de liderança "Jekyll e Hyde", como descrito em pesquisas recentes, destaca diversos efeitos negativos nos funcionários.

• Desgaste Emocional: Funcionários sentem-se esgotados ao tentar prever o humor de seu líder.
• Queda na Moral: A falta de consistência na liderança desmotiva a equipe.
• Produtividade Reduzida: O estresse faz com que os funcionários tenham um desempenho inferior.
• Confiança Abalada: Mudanças frequentes no comportamento geram desconfiança na liderança.
• Dinâmica de Equipe Negativa: Toda a equipe pode sofrer com a instabilidade da liderança.

Imprevisibilidade de Liderança Afeta Moral dos Funcionários

A pesquisa indica que a incerteza sobre qual versão de um líder surgirá impacta os funcionários, mesmo quando eles não são os alvos diretos do comportamento do chefe. O estresse causado pela imprevisibilidade ofusca os momentos em que os líderes agem de maneira adequada. Esse comportamento irregular também pode afetar a percepção da capacidade de gerenciamento do líder, levando a uma desmoralização adicional.

Alternar entre comportamentos abusivos e éticos por parte dos líderes gera sinais contraditórios para os funcionários. Isso prejudica a estabilidade essencial para um ambiente de trabalho saudável. Como resultado, os funcionários podem hesitar em relatar problemas ou expressar preocupações, devido à incerteza sobre a reação que terão.

Organizações muitas vezes negligenciam comportamentos inadequados e pontuais por não serem constantes. No entanto, essa natureza esporádica pode torná-los ainda mais prejudiciais. Funcionários podem começar a imitar esses comportamentos imprevisíveis, comprometendo a cultura de trabalho. Líderes devem estar cientes do impacto de suas ações nas equipes. Reduzir essa volatilidade não se resume apenas a melhorar o moral dos colaboradores, mas sim a manter um ambiente de trabalho saudável. Medidas como coaching para gestão da raiva podem ajudar líderes a controlar impulsos, minimizando o efeito negativo sobre os funcionários e a empresa como um todo.

Soluções e futuro

Para enfrentar os desafios do líder "Jekyll e Hyde", as organizações precisam agir com determinação. Primeiro, é importante ouvir atentamente os colaboradores e criar um ambiente seguro para que possam relatar preocupações sobre o comportamento da liderança. A responsabilidade é essencial, mesmo quando o comportamento abusivo é esporádico. Aqui estão algumas medidas práticas que as organizações podem adotar:

• Implemente mecanismos regulares de feedback para que os funcionários possam expressar preocupações sobre o comportamento da liderança.
• Ofereça treinamento para líderes em gerenciamento de raiva e controle de impulsos.
• Estabeleça políticas claras e consequências para comportamentos abusivos, independentemente da frequência.
• Promova um padrão consistente de comportamento ético que todos os líderes devem seguir.

Abordar a liderança volátil não se trata apenas de punir comportamentos inadequados. É igualmente importante ajudar os líderes a se tornarem mais consistentes e solidários. Oferecendo recursos de treinamento, as organizações podem orientar os líderes a desenvolver melhores habilidades de regulação emocional. É de interesse da empresa assegurar que os líderes mantenham um ambiente de trabalho positivo, já que a imprevisibilidade pode prejudicar a moral e o desempenho da equipe.

Consequências da Liderança Inconsistente no Ambiente de Trabalho

As pesquisas da Stevens Institute of Technology ressaltam os efeitos a longo prazo da liderança inconsistente. Quando os funcionários enfrentam imprevisibilidade, isso gera ansiedade e diminui a confiança nos líderes. Como resultado, pode haver uma queda na satisfação com o trabalho e na produtividade. Ao compreender essas dinâmicas, as empresas podem trabalhar para desenvolver líderes que promovam um desempenho constante e confiável.

Perspectivando o futuro, pesquisa adicional pode descobrir novas estratégias para amenizar os efeitos negativos da liderança volátil. Compreender como os funcionários se adaptam ou aprendem com esses estilos de liderança pode revelar novas maneiras de promover resiliência nas equipes. Além disso, investigar se comportamentos negativos são mais contagiosos que os positivos pode influenciar programas de treinamento.

As organizações podem se beneficiar ao fomentar um ambiente onde comportamentos éticos são a norma permanente, e não apenas uma mudança temporária. Ao adotar essas medidas proativas, elas podem minimizar o impacto disruptivo de uma liderança imprevisível em sua equipe.