Leadership imprevedibile: uno studio rivela effetti nocivi sul morale e sulle performance del team

RomeLeadership ambivalente demoralizza i dipendenti

Un recente studio del Stevens Institute of Technology, guidato dal Dr. Haoying Xu, mette in luce gli effetti nocivi di una leadership imprevedibile. La ricerca, che ha coinvolto oltre 650 lavoratori negli Stati Uniti e in Europa, rivela che i leader che alternano atteggiamenti di supporto a comportamenti abusivi possono danneggiare profondamente il morale e le prestazioni dei dipendenti. Questo modello risulta essere più deleterio rispetto a un comportamento costantemente abusivo. La costante incertezza su quale versione del capo si presenterà genera stress e demoralizzazione tra i lavoratori.

Leader bifronte: lo studio rileva problemi causati da capi dal doppio volto.

Conseguenze del Burnout sul Lavoro:

• Spossatezza emotiva tra i dipendenti.
• Calo nel morale e nelle prestazioni lavorative.
• Perdita di fiducia nei confronti dei superiori.

Una scoperta interessante è che questo impatto si avverte anche se i dipendenti non sono direttamente subordinati al leader imprevedibile. Quando il capo del capo si comporta in modo imprevedibile, destabilizza l'intero team.

Le organizzazioni spesso trascurano i leader che a volte sono abusivi, pensando che non sia così grave. Tuttavia, lo studio indica che un comportamento negativo occasionale potrebbe essere ancora peggiore. Può generare un ambiente di lavoro tossico. I dipendenti potrebbero iniziare a imitare il cattivo comportamento del loro leader piuttosto che le sue buone abitudini.

Affrontare la questione: dare voce ai dipendenti e rendere responsabili i leader

Per risolvere questa situazione, è essenziale che le organizzazioni ascoltino le preoccupazioni dei dipendenti e responsabilizzino i leader. Un addestramento nella gestione della rabbia e nel controllo degli impulsi potrebbe aiutare i leader a gestire meglio i propri comportamenti.

Dr. Xu ritiene che le future ricerche potrebbero rivelare come tale leadership influisca sulla dinamica del gruppo e sul comportamento dei singoli. Esiste la possibilità che questo tipo di leadership si diffonda, causando maggiore volatilità tra i dipendenti. Pertanto, diventa fondamentale per le organizzazioni affrontare seriamente la leadership Jekyll e Hyde.

Impatto sui dipendenti

Imprevedibilità nella guida aziendale: effetti negativi sui dipendenti

Esaurimento emotivo: I dipendenti si sentono svuotati mentre cercano di prevedere l'umore del loro leader. Morale in calo: L'incoerenza nella leadership porta a una mancanza di motivazione. Produttività ridotta: I dipendenti tendono a lavorare meno efficacemente quando sono stressati. Fiducia erosa: I frequenti cambiamenti di comportamento generano sfiducia nella leadership. Dinamiche di squadra negative: La stabilità della leadership è fondamentale per il benessere dell'intero team.

Il ricercatore ha dimostrato che l'incertezza su quale comportamento adotterà il leader incide sui dipendenti, anche se questi non sono bersagli diretti del comportamento del capo. Lo stress generato dall'imprevedibilità supera i momenti in cui i leader si comportano in modo adeguato. Questa oscillazione comportamentale può anche influire sulla percezione delle capacità di gestione del leader, portando a una maggiore demoralizzazione.

Quando i leader oscillano tra comportamenti abusivi ed etici, inviano segnali contrastanti ai dipendenti. Questo compromette la stabilità indispensabile per un ambiente di lavoro sano. I lavoratori potrebbero essere meno propensi a segnalare problemi o esprimere preoccupazioni, poiché si sentono incerti sulla reazione che riceveranno.

Le organizzazioni spesso trascurano i comportamenti scorretti sporadici perché non sono frequenti. Tuttavia, la loro imprevedibilità li rende ancora più dannosi. I dipendenti potrebbero iniziare a imitare queste abitudini impreviste, compromettendo la cultura lavorativa. I leader devono essere consapevoli dell'influenza che il loro comportamento ha sui team. Affrontare e ridurre la volatilità non serve solo a migliorare il morale dei dipendenti, ma a mantenere un ambiente lavorativo sano. Adottare misure come il coaching per la gestione della rabbia può aiutare i leader a controllare gli impulsi, riducendo l’impatto negativo sui dipendenti e sull’organizzazione nel suo complesso.

Soluzioni e futuro

Per affrontare le sfide poste dalla leadership "Jekyll e Hyde", le organizzazioni devono agire in modo deciso. Innanzitutto, dovrebbero ascoltare attivamente i dipendenti e creare un ambiente sicuro per segnalare preoccupazioni sul comportamento dei leader. L'importanza della responsabilità non deve essere sottovalutata, anche quando i comportamenti abusivi si manifestano in modo intermittente. Ecco alcuni passi concreti che le organizzazioni possono intraprendere:

• Implementare meccanismi regolari di feedback per permettere ai dipendenti di esprimere preoccupazioni riguardo alla condotta dei leader.
• Offrire formazione ai dirigenti su gestione della rabbia e controllo degli impulsi.
• Stabilire politiche chiare e conseguenze per comportamenti abusivi, indipendentemente dalla frequenza.
• Promuovere uno standard coerente di comportamento etico che tutti i leader devono rispettare.

Affrontare una leadership instabile non significa solo punire i comportamenti scorretti, ma anche aiutare i leader a diventare più prevedibili e di supporto. Offrendo risorse di coaching, le organizzazioni possono guidare i leader nello sviluppo di migliori abilità di regolazione emotiva. È nel loro interesse garantire che i leader mantengano un ambiente di lavoro positivo, poiché l'imprevedibilità può danneggiare il morale e la performance del team.

Le ricerche dell'Istituto Stevens di Tecnologia rivelano le conseguenze a lungo termine di una leadership incoerente. Quando i dipendenti affrontano incertezze, si genera ansia e fiducia ridotta nei confronti dei leader. Questo può condurre a una minore soddisfazione sul lavoro e a una ridotta produttività. Comprendendo queste dinamiche, le aziende possono impegnarsi a formare leader che ispirano prestazioni stabili e affidabili.

Guardando al futuro, ulteriori ricerche potrebbero svelare nuove strategie per attenuare gli effetti negativi di una leadership instabile. Comprendere come i dipendenti si adattino o imparino da tali stili di leadership potrebbe rivelare nuovi modi per promuovere la resilienza all'interno dei team. Inoltre, scoprire se i comportamenti negativi siano più contagiosi di quelli positivi potrebbe orientare i programmi di formazione.

Le organizzazioni trarrebbero vantaggio dal promuovere un ambiente in cui i comportamenti etici siano sempre la norma e non solo un cambiamento temporaneo. Adottando questi approcci proattivi, possono ridurre al minimo l'impatto destabilizzante di una leadership imprevedibile sul loro personale.