Un leadership imprévisible déstabilise : une nouvelle étude dévoile un impact inattendu et toxique

ParisNouvelle étude : les ravages d'un leadership imprévisible

Des chercheurs de l'Institut Stevens de Technologie ont mis en lumière les effets délétères d'un leadership aléatoire. Dirigée par le Dr. Haoying Xu, l'étude a impliqué plus de 650 employés aux États-Unis et en Europe. Le principal constat est que les dirigeants qui alternent entre un soutien bienveillant et des comportements abusifs peuvent nuire au moral et à la performance des employés. Ce comportement s'avère plus nuisible qu'une attitude constamment abusive. Les employés se sentent stressés et démoralisés lorsqu'ils ne savent pas à quoi s'attendre de leur supérieur.

Impact négatif sur le lieu de travail

• Surcharge émotionnelle chez les employés.
• Diminution de la motivation et des performances professionnelles.
• Perte de confiance envers les superviseurs.

Une découverte intrigante révèle que cet impact se fait sentir même si les employés ne travaillent pas directement sous la direction du leader imprévisible. Le comportement imprévisible d'un supérieur hiérarchique déstabilise toute l'équipe.

Les organisations ne s'attaquent souvent pas aux dirigeants qui se montrent parfois abusifs, pensant que ce n'est pas aussi grave. Cependant, l'étude indique que des comportements négatifs occasionnels pourraient être plus nuisibles. Cela peut créer un environnement de travail toxique. Les employés peuvent commencer à imiter les mauvaises habitudes de leur leader plutôt que ses qualités positives.

Pour remédier à cela, il est essentiel que les organisations prêtent attention aux préoccupations des employés et rendent les dirigeants responsables de leurs actes. Former les dirigeants en gestion de la colère et en contrôle de l'impulsivité pourrait les aider à mieux maîtriser leur comportement.

Dr. Xu estime que les recherches futures pourraient révéler l'impact de ce type de leadership sur la dynamique des équipes et le comportement individuel. Il existe une possibilité que ce style de leadership se propage, engendrant davantage de volatilité parmi les employés. Il est donc essentiel pour les organisations de prendre au sérieux le leadership de type Jekyll-et-Hyde.

Impact sur les employés

Leadership imprévisible : un impact important sur les employés

Épuisement émotionnel : Les employés se sentent vidés en tentant de prévoir l'humeur de leur leader. Baisse du moral : L'inconstance dans le leadership entraîne un manque de motivation. Productivité réduite : Les employés sont moins performants lorsqu'ils sont stressés. Confiance érodée : Les changements fréquents de comportement créent une méfiance vis-à-vis des dirigeants. Dynamiques d'équipe négatives : Toute l'équipe peut souffrir de l'instabilité du leadership.

L'étude révèle que l'incertitude quant à la réaction d'un supérieur a un impact sur les employés, même lorsqu'ils ne sont pas directement visés par son comportement. Le stress lié à cette imprévisibilité l'emporte sur les moments où les dirigeants agissent correctement. Ce comportement fluctuant peut également nuire à l'image de la capacité du leader à gérer, entraînant une démoralisation accrue.

Lorsqu'un leader alterne entre des comportements abusifs et éthiques, cela envoie des messages contradictoires aux employés. Cela sape la stabilité essentielle à un environnement de travail sain. Les employés peuvent hésiter à signaler des problèmes ou à exprimer leurs préoccupations, car ils se sentent incertains de la réponse qu'ils obtiendront.

Les organisations ont souvent tendance à négliger les comportements inappropriés qui se manifestent de manière occasionnelle, pensant qu'ils ne posent pas de problème en raison de leur incohérence. Pourtant, cette imprévisibilité peut s'avérer encore plus nuisible. Des employés pourraient commencer à imiter ces comportements inconstants, ce qui pourrait détériorer la culture de travail. Il est crucial que les dirigeants soient conscients de l'impact de leur comportement sur leurs équipes. Aborder et réduire la volatilité ne concerne pas seulement l'amélioration du moral des employés, mais aussi le maintien d'un environnement de travail sain. Des mesures comme la formation en gestion de la colère peuvent aider les leaders à contrôler leurs impulsions, minimisant ainsi les effets négatifs sur les employés et l'organisation dans son ensemble.

Solutions et avenir

Pour faire face aux difficultés suscitées par un leadership de type "Jekyll et Hyde", les organisations doivent prendre des mesures concrètes. Elles devraient commencer par écouter attentivement leurs employés et instaurer un environnement sûr pour signaler les comportements problématiques des dirigeants. La responsabilité est essentielle, même si les comportements abusifs sont occasionnels. Voici quelques mesures concrètes que les organisations peuvent adopter :

• Mettre en place des mécanismes de retour réguliers afin que les employés puissent exprimer leurs préoccupations concernant la conduite des dirigeants.
• Offrir aux dirigeants des formations en gestion de la colère et en contrôle des impulsions.
• Établir des politiques claires et des conséquences pour les comportements abusifs, indépendamment de leur fréquence.
• Promouvoir un standard de comportement éthique cohérent auquel tous les dirigeants doivent se conformer.

Gérer un leadership instable ne consiste pas seulement à sanctionner un comportement inadéquat. Il s'agit aussi d'aider les dirigeants à devenir plus prévisibles et solidaires. En offrant des ressources de coaching, les organisations peuvent les accompagner dans le développement de meilleures compétences en régulation émotionnelle. Cela est dans leur intérêt pour garantir que les dirigeants maintiennent un environnement de travail positif, car l'imprévisibilité peut nuire au moral et à la performance de l'équipe.

Les recherches de l'Institut de Technologie Stevens mettent en lumière les conséquences à long terme d'un leadership instable. Lorsque les employés sont confrontés à l'imprévisibilité, cela engendre de l'anxiété et diminue la confiance dans la direction. Ce phénomène peut entraîner une baisse de satisfaction au travail et de productivité. En comprenant ces dynamiques, les entreprises peuvent s'efforcer de former des leaders capables d'inspirer une performance stable et fiable.

À l'avenir, des recherches supplémentaires pourraient révéler de nouvelles stratégies pour atténuer les effets néfastes d'un leadership instable. Comprendre comment les employés s'adaptent à de tels styles de gestion ou en tirent des leçons pourrait permettre de développer de nouvelles méthodes pour renforcer la résilience au sein des équipes. De plus, déterminer si les comportements négatifs se propagent plus facilement que les positifs pourrait influencer la conception des programmes de formation.

Les organisations tireraient profit de la création d'un milieu où le comportement éthique est constamment privilégié et non simplement une modification passagère. En adoptant ces mesures proactives, elles peuvent réduire l'impact perturbateur d'un leadership imprévisible sur leurs équipes.