Stres i wypalenie zawodowe a cyfrowe FoMO: wyniki badania z University of Nottingham

WarsawBadacze z Uniwersytetu w Nottingham odkryli, że obawa przed przegapieniem (FoMO) oraz nadmiar informacji są kluczowymi czynnikami powodującymi stres i wypalenie zawodowe w miejscu pracy. Badanie, prowadzone przez Elizabeth Marsh z Wydziału Psychologii, obejmowało ankietę przeprowadzoną wśród 142 pracowników w celu zbadania negatywnych skutków komunikacji cyfrowej w środowiskach zawodowych. Główne wnioski to:

Pracownicy, którzy obawiają się pominięcia ważnych aktualizacji i interakcji, częściej doświadczają stresu. Nadmiar informacji pochodzących z takich źródeł jak e-maile i narzędzia do współpracy może znacznie wpływać na samopoczucie. Obawa przed niepełnym dostępem do informacji wiąże się z wyższym poziomem stresu oraz ryzykiem wypalenia zawodowego.

Badanie podkreśla kluczowe znaczenie cyfrowego środowiska pracy dla produktywności i elastyczności pracowników, zwłaszcza w kontekście rosnącej popularności hybrydowych modeli pracy. Zwraca także uwagę na potencjalne negatywne skutki, szczególnie w zakresie zdrowia psychicznego pracowników. Wyniki pokazują, że FoMO, wcześniej związany z mediami społecznościowymi, staje się powszechnym problemem w miejscu pracy. Stres, lęk i ogólne wypalenie zawodowe nasilają się, gdy pracownicy są przytłoczeni stałym napływem informacji.

Zalew informacji z cyfrowych kanałów może wywołać u pracowników obawę przed przeoczeniem ważnych wiadomości, co prowadzi do stresu, jak zauważa Elizabeth Marsh. Badania sugerują, by pracodawcy skoncentrowali się na usprawnieniu przepływu informacji i podniesieniu poziomu kompetencji informacyjnych wśród pracowników. Dział personalny powinien rozważyć różne opcje polityki i szkoleń, które pomogą pracownikom lepiej zarządzać cyfrową komunikacją, gwarantując, że będzie ona zgodna zarówno z dobrostanem, jak i produktywnością.

Profesor Alexa Spence, również z Uniwersytetu w Nottingham, podkreśla wagę projektowania cyfrowych miejsc pracy uwzględniających zarówno efektywność, jak i dobrostan pracowników. Bez uwzględnienia tych aspektów ryzykujemy wzrostem poziomu stresu, wypaleniem zawodowym oraz pogorszeniem zdrowia psychicznego wśród pracowników. Badanie zwraca uwagę na kluczowe znaczenie efektywnego zarządzania ekosystemem informacyjnym w organizacjach, zachęcając firmy i badaczy do przyłożenia większej wagi do tego zagadnienia.

Wpływ na samopoczucie

Najnowsze badania pokazują, jak lęk przed przegapieniem (FoMO) i nadmiar informacji wpływają na samopoczucie pracowników. Te problemy mogą poważnie zagrozić zdrowiu psychicznemu i prowadzić do wypalenia zawodowego. Kiedy pracownicy nieustannie obawiają się, że przegapią najnowsze informacje lub aktualizacje, ich poziom stresu rośnie. Sytuację pogarsza ciągły napływ e-maili i wiadomości, z którym wielu zmaga się każdego dnia.

Z badań wynika, że w cyfrowym miejscu pracy kilka kluczowych kwestii wpływa negatywnie na samopoczucie pracowników.

• Strach przed przeoczeniem ważnych aktualizacji lub informacji.
• Przeciążenie z powodu nadmiaru cyfrowej komunikacji.
• Lęk związany z próbami sprostania cyfrowym wymaganiom.

Pracownicy często wpadają w nawyk ciągłego śledzenia aktualizacji, aby nie przegapić niczego istotnego. Taka czujność może prowadzić do zmęczenia i obciążenia psychicznego, co negatywnie odbija się zarówno na ich życiu osobistym, jak i zawodowym.

Rozwiązanie tych problemów wymaga więcej niż tylko wysiłków jednostek. Organizacje powinny skupić się na zarządzaniu przepływem informacji, aby zapobiec przeciążeniu. Oznacza to wprowadzenie zasad dotyczących tego, jak często pracownicy powinni sprawdzać e-maile czy korzystać z platform komunikacyjnych. Szkolenie w zakresie ustalania priorytetów informacji także może być pomocne.

Miejsca pracy mogą wprowadzać działania wspierające cyfrową równowagę. Oznacza to, że warto zachęcać pracowników do robienia regularnych przerw od ekranów oraz kształtować kulturę, w której odpoczynek od technologii jest akceptowalny. Dzięki temu firmy mogą zmniejszyć stres związany z komunikacją cyfrową.

Odkrycia są sygnałem alarmowym dla pracodawców, podkreślając znaczenie projektowania cyfrowego środowiska pracy z uwzględnieniem zdrowia psychicznego. To istotne nie tylko dla produktywności, ale także dla dobrostanu pracowników. Pracodawcy powinni dostrzec zagrożenia związane z FoMO i przeciążeniem informacyjnym oraz podjąć proaktywne kroki, aby zmniejszyć te problemy. Takie działania doprowadzą do bardziej zrównoważonego i zdrowego miejsca pracy. Organizacje muszą stawiać na pierwszym miejscu zdrowie psychiczne obok cyfrowej produktywności, aby zapewnić długoterminowy sukces i satysfakcję pracowników.

Praktyczne rekomendacje

Aby poradzić sobie z problemem lęku przed przegapieniem (FoMO) i przeciążeniem informacyjnym, organizacje powinny zastosować kilka praktycznych kroków mających na celu poprawę dobrostanu i wydajności pracowników. Nowe badania przedstawiają następujące zalecenia:

Opracowanie zasad dotyczących skuteczniejszego zarządzania przepływem informacji może obejmować ustalenie wyraźnych wytycznych dotyczących częstotliwości i kanałów przekazywania informacji. Warto zorganizować szkolenia z zakresu umiejętności informacyjnych i zrównoważonego korzystania z technologii cyfrowych, aby pracownicy mogli lepiej radzić sobie z przychodzącymi danymi. Wdrożenie narzędzi filtrujących zbędne informacje, takich jak oprogramowanie kategoryzujące pocztę i wiadomości według priorytetu lub ważności, może być pomocne. Zachęcanie do regularnych przerw od komunikacji cyfrowej jest ważne, aby pracownicy mogli się odłączyć od platform pracy i zmniejszyć zmęczenie psychiczne. Promowanie kultury szanującej czas wolny polegającej na tym, że nie każda wiadomość wymaga natychmiastowej odpowiedzi, powinno być standardem w organizacji.

Te działania nie tylko pomagają zredukować przeciążenie informacyjne, ale także tworzą zrównoważone środowisko pracy. Gdy pracownicy są w stanie skutecznie zarządzać cyfrowymi danymi, które ich zasypują, odczuwają mniej lęku przed pominięciem ważnych aktualizacji, co sprzyja lepszemu zdrowiu psychicznemu.

Pracodawcy powinni być świadomi, że cyfrowe środowisko pracy może powodować stres, jeśli nie jest odpowiednio zarządzane. Inwestując w lepsze systemy zarządzania informacjami, organizacje mogą zmniejszyć presję, jaką pracownicy odczuwają, aby być stale online. To obniża poziom stresu i pomaga zapobiegać wypaleniu zawodowemu.

Nie chodzi tylko o systemy i procesy. Konieczna jest zmiana kultury organizacyjnej. Pracownicy powinni czuć się wspierani w ustalaniu priorytetów zadań i podejmowaniu działań na rzecz lepszego balansu między pracą a życiem prywatnym. Stworzenie wspierającego środowiska przyniesie firmom korzyści w postaci większego zadowolenia pracowników i wzrostu ogólnej wydajności.

Konsekwencje badania są oczywiste: aby zapobiec FoMO i wypaleniu zawodowemu, organizacje muszą podjąć działania na rzecz optymalizacji wykorzystania technologii oraz kultury pracy. Te zmiany mogą przyczynić się do stworzenia zdrowszego i bardziej zrównoważonego środowiska pracy dla wszystkich.